Seminar Tugas Akhir

Syika Ayunda Putri
g54110058

Penjadwalan Karyawan Menggunakan Goal Programming: Studi Kasus di Divisi Contact Center PLN

Penyusunan jadwal kerja bagi karyawan dalam suatu instansi merupakan suatu pekerjaan yang cukup rumit karena harus mengombinasikan antara banyak pekerja, ketersediaan waktu pekerja, tempat, peralatan kerja, dan dilengkapi dengan sejumlah aturan yang harus dilaksanakan. Selama ini penjadwalan shift kerja karyawan masih banyak dilakukan secara manual (metode konvensional). Akibatnya penjadwalan membutuhkan waktu yang relatif lebih lama. Selain itu, penjadwalan secara manual juga dapat menyebabkan adanya ketidakseimbangan jadwal antar-karyawan, seperti adanya karyawan yang lebih banyak mendapatkan shift malam dibandingkan dengan karyawan lain dan ketidakpastian jumlah hari libur. Penjadwalan yang tidak tepat dapat menyebabkan karyawan kelelahan dan berdampak buruk pada pekerjaan.